Возврат и обмен
«Обмен и
возврат»
Обмен
и возврат
товаров нашего
интернет магазина
производиться в течении
14 дней после покупки
товаров, согласно
ЗАКОНУ О
ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ №2300-1.
Современные сенсорные планшеты однозначно подходят под классификацию сложного технического устройства, так как они многофункциональны и обладают сенсорным дисплеем, а значит, не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве.
Товар может быть возвращен в магазин по желанию потребителя при соблюдении следующих требований:
- сохранен товарный вид;
- устройство не обнаруживает признаков эксплуатации;
- сохранены товарные знаки:
фабричные ярлыки, пломбы, нашивки;
- в наличии имеется платежный документ, подтверждающий факт приобретения (чек).
Товар не подлежит возврату:
- по истечении срока годности или гарантии;
- по желанию потребителя в течение 14 дней,
если к устройству
прилагалась техническая документация с информацией
о товаре;
- если на устройстве обнаруживаются признаки эксплуатации (при надлежащем качестве);
- по истечении 2-х лет с момента покупки, если на устройство не установлена гарантия.
При обнаружении
недостатков в
технически сложном
товаре по
истечении 15 дней
потребитель не
вправе требовать
расторжения сделки
и возврата
денежных средств,
однако, устройство
все еще
подлежит обмену
или ремонту
в соответствии
с установленной
гарантией.
При возврате устройства ненадлежащего качества:
1.
Обратиться по месту приобретения товара в течение 15 дней
либо в
течение срока,
установленного в гарантийном
талоне.
2.
Предоставить товар,
гарантийный талон
(при наличии),
платежный документ.
3.
Написать претензию,
подробно изложив
свои требования
(2 экземпляра).
4.
Если продавец настаивает на проведении экспертизы, дать на нее согласие
и дождаться
результатов.
5.
Ожидать удовлетворения требований
со стороны
продавца.
6.
Получить деньги от
продавца или
оформить обмен.
В последнем
случае нужно
оплатить разницу
в стоимости
товаров (если
обмен происходит
на более
дорогую модель),
получить гарантийный
талон и
чек.
Покупатель вправе отказаться
от заказанного
товара в
любой момент
до момента
его получения.